Il/la candidato/a ideale sarà responsabile non solo di fornire assistenza ai clienti, ma anche di aiutare il cliente nella risoluzione delle diverse problematiche attraverso i seguenti canali:
- Telefono
- Mail
- Chat
La risorsa si occuperà di backoffice e anagrafica cliente, customer satisfaction e obsession.
Requisiti
Buone capacità nel gestire le relazioni interpersonali;
Buone capacità espressive, sia orali che scritte;
Capacità di lavorare in team;
Empatia;
Problem solving;
Buone capacità di utilizzo dei sistemi informatici;
Diploma scuola superiore;
Disponibilità alla flessibilità oraria
Cosa offriamo
Oltre ad un ambiente allegro e frizzante, offriamo:
Formazione specifica pertinente al ruolo, con onboarding, affiancamento e training on the job;
Ambiente moderno e colorato;
Ottima possibilità di crescita personale e professionale;
Utilizzo di tools innovativi;
Team building, acquisto libri e corsi per la propria formazione
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